Über dieses Kontaktformular kannst Du per Email Kontakt zur CRPS NRW Morbus Sudeck Selbsthilfegruppe Nordrhein-Westfalen Kontakt aufnehmen.

Besser und schneller geht es übrigens mit dem orangenen „Fragen zu CRPS?“ Button auf der linken Bildschirmseite, da Du hier direkt mit einem von uns chatten kannst.

Kontaktformular

11 thoughts on “Kontakt

  1. Sehr geehrte Damen und Herren,
    ich habe eine Frage bezüglich der Therapieklinken für eine Stationäre bzw. Ambulante Reha Einrichtung. Ich selber bin Physiotherapeutin in einer interdisziplinären( Ergo/ Physio) Praxis. Zurzeit behandeln wir einige CRPS Patienten. Allerdings kann ich meinen Patienten keinen Arzt oder kein Krankenhaus bzw. keine Rehaklinik mit auf den Weg geben. Könnten sie mir vllt Einrichtungen in NRW bzw. kompetente Ärzte im Raum Wuppertal empfehlen? Habe leider noch keine Gefunden die sich speziell mit dieser Erkrankung auseinander setzten.

    Mit freundlichen Grüßen
    Lena Wenkel

  2. Hallo Lena,

    für eine stationäre Krankenhausbehandlung kann ich das Schmerztherapiezentrum Bad Mergentheim (Schönbornstraße 10, 97980 Bad Mergentheim-Löffelstelzen) absolut empfehlen. Dort kennt man sich allein aufgrund der Vielzahl der dortigen CRPS-Patienten gut mit dem Krankheitsbild aus.

    Das Schmerztherapiezentrum liegt in der Nähe von Würzburg, es verfügt leider nicht über eine Kassenzulassung, so dass man als gesetzlich Versicherter sehr mit seiner Krankenkasse kämpfen muss, um eine Genehmigung für eine dortige Behandlung zu bekommen.

    Es ist möglich, ich habe es als in NRW lebender Patient selbst erlebt, meine KK hat die damalige Behandlung dort genehmigt. Eine vergleichbare Einrichtung mit solch einem stationären Therapieangebot für CRPS – Patienten gibt es zumindest in NRW meines Wissens nicht.

    Liebe Grüße
    Maddin

  3. Hallo!
    Ich komme auch aus NRW (Essen), da ich leider hier nichts adäquates gefunden habe bin ich nach Mainz ins DRK Schmerz-Zentrum (Auf der Steig 16, 55131 Mainz) gefahren. Die Behandlung dort war sehr gut, ich habe mich dort gut aufgehoben gefühlt. Die behandeln dort ebenfalls sehr viele Patienten mit CRPS und setzen viel auf Spiegeltherapie und Desensibillisierung. Das Pflegeteam ist sehr nett und engagiert und die meisten Ärzte sind ebenfalls sehr nett. Das DRK Schmerz-Zentrum würde ich jederzeit bei CRPS weiterempfehlen.

    Bei der oben genannten Einrichtung in Bad Mergentheim wollte ich mich ebenfalls behandeln lassen und habe mich damals sehr mit meiner Krankenkasse drum gestritten. Aber die TK (die ja sonst eigentlich immer alles zahlen) hat die Kostenübernahme für die Einrichtung verweigert….

    Hier in NRW gibt es meines Wissens leider nichts vergleichbares. Was ich sehr schade finde, denn ich bräuchte dringend mal wieder eine gescheite Schmerztherapie, denn ambulant trete ich auf der Stelle.

    Liebe Grüße
    Tine

  4. Hallo Lena Wenkel,

    ich würde Dir für Dich und Deine Physiotherapeuten gerne einige Informationen per Email senden.

    Meine Anfrage, ob Du mir über Stefan eine Emailadresse (kann gerne eine Nickname-Emailadresse sein) zukommen lassen kannst, habe ich bereits kurz nach Deiner Anfrage an den SupportChat gemailt, leider (aus welchen Gründen auch immer) bleiben meine Anfragen unbeantwortet.

    Deshalb wähle ich diesen Weg. Also, wenn Du magst, sende mir doch bitte eine Emailadresse an Stefan, dann kann er diese weiterleiten.

    Liebe Grüße
    maddin

  5. Hallo zusammen, hallo Maddin,
    ich komme gerne einmal kurz auf die fehlende Reaktion meinerseits zurück. Derzeit geht es mir persönlich gesundheitlich nicht sehr gut, und ich komme leider nur wenig dazu, mich um die Seite zu kümmern. So hätte ich dann sicherlich auch bemerkt, dass das Kontaktformular nicht mehr funktioniert, die Seite selbst aber noch vorhanden ist, und sich hier ein Kommentarverlauf entwickelt hat. Dieser ist mir vollkommen durchgegangen und ich mag mich dafür gerne entschuldigen. Das gehört eigentlich nicht zu meiner und auch nicht zu unserer Art.

    Ich werde mich in Kürze sehr gerne in das Gespräch einklinken und die gewünschten Tipps geben. Bitte sehr es mir aufgrund meiner gesundheitlichen Verfasdung nach.

    @Maddin: es gibt keinerlei Gründe, warum Du keine Reaktion erhalten hast. Ich kann Dir nur sagen, dass uns keine Anfrage von Dir über den Supporg Chst erreicht hat. Ich habe unser Kundencenter soeben nochmals überprüft. Ansonsten hätten wir natürlich sofort reagiert und sicherlich auch eher von diesem offenen Thread erfahren.

    bis dahin wünsche ich eine schmerzarme Zeit
    Liebe Grüße
    Stefan

  6. Hallo Stefan,

    kann ja gut möglich sein, dass der SupportChat am 25.02. nicht funktioniert hat.

    Dann schaue aber doch bitte mal in Deine Emailbox ’support=crps-nrw.de@casengomail.com‘. Ist die Emailadresse falsch? Oder funktioniert die ebenfalls nicht?

    Ich habe Dir am 28.02. und 08.03 jeweils eine Erinnerungsemail zu meiner Anfrage über den SupportChat gesendet, auf die ich ebenso keine Antwort erhalten habe.

    Liebe Grüße
    Maddin

    PS::
    In meiner Anfrage und den Erinnerungen ging es mir auch nicht um irgendwelche Tipps, sondern darum, dass Du bei Lena anfragst, ob sie mir eine Emailadresse zur Verfügung stellen kann, über die ich ihr Informationen zukommen lassen kann!

  7. Hallo Maddin,
    also der SupportChat hat bisher an jedem Tag funktioniert und ich weiss auch nicht, warum Du schreibst ob die Emailadresse „ebenfalls“ nicht funktioniert. Bisher funktionieren alle Systeme zur Zufriedenheit und niemand hat sich bisher beschwert.

    Unser Support Chat Button öffnet ein Chatfenster, in dem man sein Anliegen kurz beschreiben kann, und sobald man auf den „Absenden“-Button drückt öffnet sich die Chatverbindung bei uns auf den Computern bzw auch Handys. Wir können dann sofort in den Chat einsteigen. Sofern aber niemand drauf reagiert oder gerade niemand keine Zeit hat, wird es im Chatfenster für die Person auch angezeigt, und man kann seine Nachricht hinterlassen. Auf jeden Fall wird ein Eintrag erzeugt.
    Die Abwicklung findet tatsächlich über unsere support – Emailadresse statt. Emails an diese Adresse landen ebenfalls in unserem Kundencenter und werden genauso behandelt, als wenn man sich über den Support Chat Button meldet.

    Aber weder am 25.2. noch am 28.2. noch am 8.3. haben wir von Dir eine Nachricht erhalten. Aber wir haben viele andere Anfragen in dieser Zeit und an diesen Tagen erhalten.

    Und anscheinend hat diese Lena auch nicht drauf reagiert, Dir Ihre Emailadresse zu schicken, vielleicht weil sie diesen Beitrag aus den Augen verloren hat, oder weil sie bereits anderweitig Informationen erlangt hat….. Ich habe sie für Dich soeben angeschrieben und wir warten einmal ab, ob sie sich meldet.

  8. Hallo Stefan,

    ich habe folgende Emailadresse verwendet: support = crps – nrw de @ casengomail com (ich habe die Punkte und Leerzeichen entfernt, damit sie für Dich sichtbar wird) Diese Adresse erscheint, wenn Du mir eine Email sendest. Das man darauf nicht antworten darf, wird nicht angezeigt.

    Seis drum, mehr als dumm gelaufen.

    Gruß
    Maddin

    1. Hallo Maddin,
      das ist in der Tat eine technische Emailadresse, die nirgendwo ankommt, wie Du siehst auch nicht einmal auf unserer Domain, sondern bei unserem Dienstanbieter.
      Das erklärt auch, warum wir Deine Anfragen nicht erhalten haben.
      Wie bereits geschrieben, habe ich Lena kontaktiert und wir warten nun ab, ob sie sich zurückmeldet.
      Liebe Grüße und eine schmerzarme Zeit
      Stefan

  9. Hallo Stefan,

    wäre doch sinnvoll, die von Euch versendeten Emails mit dem Zusatz „noreply“ zu versehen, damit deutlich wird, dass diese Emailadresse für eine Antwort ungeeignet ist.

    Beispieltext:
    Bitte nutzen Sie für Ihre Antwort nicht die eMail-Adresse „support = crps – nrw de @ casengomail com“, dieses Postfach wird nicht gelesen. Bitte benutzen Sie für die Kommunikation per eMail ausschließlich die Support-Emailadresse.

    Wäre doch sinnvoll, damit zukünftig Emails nicht mehr ins Leere laufen.

    Liebe Grüße
    Maddin

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