Neue Kontaktmöglichkeit »Support Chat«

helpchatVielleicht ist Dir der neue orangene Button auf der rechten Seite aufgefallen?

»Help Chat«? Was ist das denn?

Das ist eine neue Kontaktmöglichkeit, wenn es Fragen zu CRPS gibt, oder ein Arzt oder Therapeut gesucht wird, oder es einfach Probleme mit der Technik der Webseite gibt.

 

Wenn man also den Knopf drückt, muß man einen Moment warten, solange ein Helfer gesucht wird. Dieser schaltet sich dann auf den Chat auf oder – sofern gerade kein freier Helfer
verfügbar ist – kann man sein Problem kurz schildern, seine Emailadresse hinterlassen und man bekommt dann so schnell wie menschenmöglich eine Emailantwort.
Es kann auch ein Rückrufwunsch eingestellt werden. Dann bitte die Telefonnummer nicht vergessen… 🙂

Ergänzung vom 3.4.2014:

supportchatAufgrund besserer Verständlichkeit haben wir den Button nochmals umbenannt. Er heißt jetzt Support Chat. Zusätzlich haben wir unter crpsnrw.crps-nrw.de ein Supportportal eingerichtet, das wie ein Wiki, für alle gesuchten Themen oder Stichwörter wie eine große Datenbank genutzt werden kann. Diese muss natürlich erst nach und nach gefüllt werden. Über das Suchfeld kann man sein gewünschtes Stichwort eingeben und das Wiki liefert einem die passenden Vorschläge zurück.

Hinweis: Gerne nehmen wir gerade CRPS-relevante Themen an, um sie in unser Wiki einzustellen. Bitte das gewünschte Stichwort und den Hilfstext dazu per Email an support@crps-nrw.de schicken.

vielen dank2 blau

Kontakt mit anderen Betroffenen aufnehmen

Wozu nutzt uns eine gemeinsame Plattform, wenn man untereinander nicht richtig kommunizieren kann?

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Bisher gibt es die Möglichkeiten,
– einen Beitrag zu schreiben und andere Beiträge zu kommentieren,
– dann haben wir den Chatraum, der immer verfügbar ist. Hier kann man sich ja zum Chatten verabreden.

Kommentar

Aber vielleicht möchte ich mit einer/einer Betroffenen gerne direkt Kontakt aufnehmen…

Dann geht das jetzt auch!

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Jeder registrierte Benutzer bei CRPS-NRW kann über sein Dashboard (die Seite, die man sieht, sobald man sich angemeldet hat)
über die Funktion Email Users jeden anderen registrierten Benutzer anmailen.

Probiert es doch mal aus. Viel Erfolg beim Kontakten….

Euer Stefan
CRPS NRW

PS. Manch Betroffene/n kennt man vielleicht vom Gruppentreffen oder von einer Vorstellung hier auf der Seite. Aber viele User hier sind auch nach
der Registrierung noch Unbekannte. Über die neue Benutzerliste kann man vielleicht schon etwas mehr über jemanden erfahren. Hier wird nämlich
neben dem Profilbild auch der Text angezeigt, den man in seinem Profil hinterlässt, usw…